Grąžinimas ir garantija
Svarbu žinoti prieš perkant: Obdera yra įrangos pardavėjas, o ne serviso centras. Mes neteikiame papildomos komercinės garantijos ar remonto paslaugų - visai parduodamai įrangai galioja gamintojo garantija, kurią vykdo gamintojas arba jo įgaliotas serviso tinklas. Įstatyminės vartotojų teisės pagal LR ir ES teisės aktus išlieka nepakitusios.
1. Teisė atsisakyti sutarties (vartotojams)
Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo, raštu pranešęs el. paštu info@obdera.lt. Prekė turi būti išsiųsta atgal per 14 dienų nuo pranešimo.
2. Grąžinamos prekės būklė
Grąžinama prekė privalo būti nenaudota, nesugadinta, pilnos komplektacijos, originalioje nepažeistoje pakuotėje, su visais priedais, dokumentais ir apsauginėmis plėvelėmis. Jei prekės vertė sumažėjo dėl veiksmų, nereikalingų prekės pobūdžiui ir veikimui nustatyti, iš grąžinamos sumos išskaičiuojamas vertės sumažėjimas.
3. Negrąžinamos prekės
Negrąžinami: aktyvuoti įrenginiai, kurių aktyvavimas negrįžtamai susieja įrenginį su naudotojo paskyra ar transporto priemone (pvz., aktyvuoti ThinkDiag, Launch ar Autel įrenginiai su priregistruota paskyra, panaudoti aktyvavimo kodai); programinės įrangos licencijos, prenumeratos ir atnaujinimų paketai po aktyvavimo; prekės su pažeistomis gamintojo plombomis.
4. Grąžinimo išlaidos ir tvarka
Kai sutarties atsisakoma be priežasties, tiesiogines grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas. Grąžinimas vykdomas tik iš anksto suderinus el. paštu info@obdera.lt. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta.
5. Garantija ir nekokybiška prekė
Visoms prekėms galioja gamintojo garantija (terminas nurodytas prekės aprašyme). Garantinius įvykius administruoja gamintojo įgaliotas servisas - mes padėsime susisiekti ir tarpininkausime, tačiau diagnostikos ir remonto darbus atlieka gamintojo tinklas. Obdera papildomos komercinės garantijos neteikia. Vartotojams taip pat galioja įstatyminė pardavėjo atsakomybė už prekės kokybę pagal LR civilinį kodeksą.
Garantija netaikoma: mechaniniams pažeidimams, skysčių poveikiui, savavališkam remontui ar modifikacijoms, gedimams dėl netinkamo naudojimo ar ne gamintojo programinės įrangos, natūraliai nusidėvinčioms dalims (baterijos, kabeliai).
6. Juridiniams asmenims (B2B) ir įrangai virš 2 000 €
Perkant įmonės vardu, 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma, o prekės dėl persigalvojimo atgal nepriimamos - B2B pardavimai galutiniai. B2B pirkėjams taikoma tik gamintojo garantija, kiek tai leidžia imperatyvios teisės normos.
Įranga, kurios kaina viršija 2 000 €, parduodama tik verslo klientams (įmonėms arba individualią veiklą vykdantiems asmenims); tokie užsakymai laikomi B2B pirkimais ir jiems taikomas šis skyrius.